MacBookのキーボードが陥没したけど、Appleで無償で修理してもらった

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愛用のMacBookのキーボードが埋まって、キーボードが打てないということが発生しました。

Enterキーが陥没して反応がわるい

ググってみると、公式サイトに症状と原因が載っていました。

どうやら特定の MacBook、MacBook Air、MacBook Pro モデルのごく一部のキーボードに、以下の症状 (の 1 つまたは複数) が現れる場合があることが判明しました。

Apple公式サイトより
  • 文字が勝手に反復入力される
  • 文字が表示されない
  • 押したキーがスムーズに跳ね返ってこない、または、キーを押した時の反応が一定しない

私の場合は、押したキーがスムーズに跳ね返ってこないに合致しています。

今回は、MacBookのキーボードが陥没した人に向けて、私がキーボードを無償で修理してもらった方法を解説します。

目次

結論:対象モデルの人はApple Storeに持っていこう!

実は、対象モデルの人は、無償でキーボードを修理してもらうプログラムがあります。

対象モデルは以下の通りです。

対象モデル
  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13-inch, 2018)
  • MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13-inch, 2018, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2018)
  • MacBook Pro (13-inch, 2019, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2019)
ゆーパパ

私は、MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)でした

上記の対象モデルの人は、Apple Storeに持っていけば無償でキーボードを修理してくれます。

私も実際にApple Storeに訪問して、キーボードが陥没したことをスタッフに説明すると、対象モデルかチェックしてくれます。

そして、無償で修理できるとのことで、実際に修理してもらいました。

対象モデルか調べる方法

自分のMacBookのモデル(型番)を調べる方法は、たったの2ステップです。

STEP
Apple メニューから、「この Mac について」を選択します。
STEP
このMacについての概要にモデル(型番)が表示されてる

概要の中にモデル(型番)が表示されてるので、メモなどに控えておきましょう。

ゆーパパ

あとは、自分のMacBookのモデルが、修理対象モデルかチェックすれば終わりです

Apple Storeに訪問して修理を依頼

新宿のApple Store

自分のMacBookが対象モデルだとわかれば、あとはApple Storeにいって修理をお願いすれば大丈夫です。

スタッフに相談すると簡易診断してくれた

その場で修理してもらうのではなく、工場で修理してもらうことになります。

長ければ修理に1週間ほどかかるらしいので、MacBookを使用予定のある人は計画的に修理を依頼した方が良いです。

ゆーパパ

スタッフの人には1週間くらいと言われましたが、3日で修理が完了したので、1週間は実際にはかからないでしょう。

修理完了

↑こんな感じで梱包してきます

修理依頼から3日ほどでMacBookが帰ってきました。

ディスプレーも綺麗に包装
Enterキーが復活!

写真じゃ分かりにくいですけど、キーボードの陥没が治っていました!

修理前
修理後
ゆーパパ

比較してみるとわかるかなと思いましたが、写真だとわかりにくいですね・・・

まとめ

MacBookのキーボードが陥没したひとは、対象モデルかどうかチェックしてみてください。

もしかしたら無償で修理してくれるかもしれません。

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この記事を書いた人

パワハラで適応障害になり副業・投資で会社に依存しない働き方を目指す!年間で300万お金を増やす。今ではストレスなく家族旅行など自由にお金を使うことができるようになりました

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